Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tudok vásárolni?
A kiválasztott könyvet néhány kattintással megvásárolhatod. Tedd kosárba a könyvet, add meg a szállítási adatokat, majd fizess biztonságosan bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel. A rendelés leadása után az eladó értesítést kap, és megkezdi a csomag feladását.
Hogyan történik a fizetés?
A fizetés a Stripe biztonságos online fizetési rendszerén keresztül történik bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel. A Livrana nem tárolja a bankkártyaadatokat, azokat kizárólag a Stripe kezeli.
Hogyan történik a szállítás?
A könyveket az eladók Foxpost automatán keresztül adhatják fel. A rendelés során kiválaszthatod a számodra legkényelmesebb átvételi automatát, a csomag útját pedig nyomon követheted a szállítási értesítések segítségével.
Mi történik a csomag átvétele után?
Miután átvetted a csomagot, 48 óra áll rendelkezésedre, hogy visszajelezd, minden rendben volt-e a rendeléssel. Ha elégedett vagy a megvásárolt könyvvel, a vásárlás sikeresen lezárul, és az eladó megkapja a vételárat.
Ha a könyv nem érkezett meg, vagy jelentősen eltér a hirdetésben szereplő állapottól, ezen időszak alatt lehetőséged van jelezni a problémát, hogy segítsünk a helyzet rendezésében.
Mi történik, ha problémám adódik a rendeléssel?
Ha a könyv nem érkezik meg, jelentősen eltér a hirdetésben szereplő állapottól, vagy bármilyen probléma merül fel, vedd fel velünk a kapcsolatot. Igyekszünk minden esetet a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálni, és mielőbb megoldást találni.
Hogyan tudok könyvet eladni?
Regisztráció után egyszerűen feltöltheted a könyvedet. Add meg a szükséges adatokat, például a könyv címét, állapotát és árát, tölts fel minimum két képet, majd tedd közzé a hirdetést. Ha valaki megvásárolja, már csak be kell csomagolnod és feladnod a könyvet.
Van eladói jutalék?
Nem. A Livrana nem számít fel jutalékot az eladóknak, így a könyv eladási ára teljes egészében Téged illet.
Mikor és hogyan kapom meg a pénzem?
Miután a vásárló átvette a csomagot, 48 óra áll rendelkezésére, hogy visszajelezzen a rendelésről. Amennyiben nem jelez problémát, vagy megerősíti, hogy minden rendben volt, a vásárlás lezárul, és a vételár a Stripe-on keresztül a regisztrált bankszámládra kerül.
Milyen könyveket tölthetek fel?
Minden olyan könyvet feltölthetsz, amely jogszerűen értékesíthető, jó állapotú, és megfelel a Livrana felhasználási feltételeinek. Kérünk, hogy a könyv állapotát mindig a valóságnak megfelelően tüntesd fel.
Kell regisztrálnom?
Igen. A Livrana használatához – legyen szó vásárlásról vagy eladásról – regisztráció szükséges. Regisztrálhatsz e-mail-címmel, illetve gyorsan és egyszerűen Google-, Facebook- vagy Apple-fiókoddal is. A regisztráció segít abban, hogy a piactér minden felhasználó számára biztonságos és megbízható maradjon.
Miért kell megadnom a kifizetéshez szükséges adataimat?
Ha könyvet szeretnél eladni a Livranán, a kifizetések fogadásához néhány személyes adat és egy bankszámlaszám megadása szükséges. Ezeket a Stripe biztonságos rendszerén keresztül kezeljük, amely a kifizetések lebonyolításáért felel. Az adatok megadása egyszeri folyamat, amelyet követően az eladásaidból származó összegek automatikusan a megadott bankszámládra érkeznek.
Biztonságos a fizetés?
Igen. A fizetéseket a Stripe kezeli, amely a világ egyik legismertebb online fizetési szolgáltatója. A bankkártyaadatok nem kerülnek a Livrana rendszerébe, azokat kizárólag a Stripe dolgozza fel.
Hogyan léphetek kapcsolatba veletek?
Ha kérdésed van, segítségre van szükséged vagy problémát szeretnél jelezni, írj nekünk az ügyfélszolgálati e-mail-címünkre. Igyekszünk minden megkeresésre a lehető legrövidebb időn belül válaszolni.